Продукция BOSCH

Внимание
Уважаемые клиенты!
Просим уточнять наличие товара и актуальные цены у менеджеров интернет-магазина.
Доставка* по Харькову - бесплатно!

Правила предоставления услуг интернет-магазина Bosch

Описание терминов

Сайт –bosch.kh.ua
Клиент – субъект, физическое лицо, которое оформляет заказы в Интернет-магазине и является получателем Товара. Товары, которые приобретаются в Интернет-магазине bosch.kh.ua Клиент вправе использовать исключительно для личных нужд или для нужд семьи и близких, или в других целях, не связанных с коммерческой деятельностью (перепродажа), не заключив предварительно договор с Продавцом.
Товар
– материальная единица, находящаяся в товарном обороте и предложенная к продаже на сайте.
Интернет-магазин
– сайт в интернете, имеющий адрес в сети интернет bosch.kh.ua, который принадлежит Продавцу и размещается в Харькове. В Интернет-магазине Клиентам для оформления Заказа предлагается Товар Продавца, а так же условия оплаты и доставки заказанного Товара.
Заказ
- в надлежащем виде оформленный запрос Клиента на продажу, доставку Товара, который выбрал Клиент на сайте, на указанный Клиентом адрес.
Служба доставки
- служба сервиса, контролирующая услуги третьих лиц по доставке заказов Клиентам.
Служба обслуживания клиентов
– служба сервиса, которая осуществляет контроль и обработку заказов, оформленных Клиентом на сайте.
Заказной товар
- товар, который отсутствует на складе в Харькове.

 

1. Общие условия

1.1. Заказывая Товар через Интернет-магазин www. bosch.kh.ua, Клиент выражает согласие с условиями продажи Товара (далее в тексте Условия), которые изъяснены далее.
1.2. Упомянутые Правила, а также размещенная информация о Товаре на Сайте является публичной офертой, согласно Закону Украины.
1.3. Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулирует закон Украины "О защите прав потребителей". • Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.
1.4. Свое согласие с настоящими Правилами Клиент выражает, оформив Заказ, поставив галочку «Подтверждая регистрацию, Вы даете согласие предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных» и нажав кнопку «Продолжить».

2. Регистрация

2.1. Оформление заказа Клиентом допускается только после того, как Клиент зарегистрируется на сайте.
2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность и точность информации, которую Клиент указывает в форме регистрации.
2.3. Клиент обязуется, что не будет разглашать свой логин и пароль, которые указал в регистрационной форме. Клиент соглашается с тем, что конфиденциальность данных, переданных через Интернет, не гарантируется в случае, если доступ к этим данным был получен третьими лицами вне зоны технических средств связи, подвластных Продавцу. Продавец не несет ответственности за ущерб, который нанесен таким доступом.

3. Оформления Заказа и сроки его выполнения

3.1. Клиент может оформить Заказ по телефону или самостоятельно, воспользовавшись формой оформления Заказа на сайте. Подробнее об оформлении заказа вы можете прочитать разделе «Помощь покупателю».
3.2. Когда оформление Заказа успешно завершено, Клиенту получает на адрес электронной почты, указанной при регистрации, информацию о его Заказе. Статус Заказа отображается в разделе "Мой профиль".
3.3. Срок получения Товара напрямую не зависит от Продавца, а зависит от своевременной оплаты Заказа Клиентом, от адреса доставки, от работыслужбы доставки, осуществляющей доставку данного заказа .
3.4. Информационные материалы, которые размещены на сайте, не могут полностью отображать свойства и качества Товара (включая и размеры, цвет, форму, технические параметры). Цвет или оттенок изделия на фотографии могут отличаться от реального. Характеристики и комплектация товара могут изменятся производителем без уведомления. Продавец не несет ответственности за изменения внесенные производителем


3.5. В случае отсутствия Товара на складе Продавца в необходимом количестве или при независящих от Продавца обстоятельствах Продавец имеет право аннулировать данную позицию в Заказе Клиента, проинформировав об этом Клиента, отослав уведомление на адрес электронной почты, который Клиент указал при регистрации на сайте, либо связавшись с Клиентом по телефону.

4. Доставка

4.1. Продавец делает все от него зависящее для соблюдения указанных сроков доставки, но несмотря на это возможны задержки в доставке Товара по независимым напрямую от Продавца причинам.
4.2. При получении Товара работники службы доставки обязаны показать Клиенту Товар без упаковки, после чего Клиент должен поставить свою подпись в документе, подтверждающем доставку Товара.
4.3. Ответственность за случайную утерю или поломку Товара переходит к Клиенту в момент, когда Клиент получает Заказ и когда Клиент подписывает документы, подтверждающие доставку Заказа.
4.4. Виды доставки Товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.5. Расчет стоимости доставки каждого Товара производится из расчета вида доставки, количества конкретного Товара или всего Заказа, а в некоторых случаях - только от вида доставки.
4.6. Стоимость доставки оплачивается дополнительно и не включается в счет.
4.7. Доставленный Заказ передается Клиенту или персоне, которая указана в Заказе как получатель данного Заказа. В случае отсутствия Клиента или персоны, указанной в Заказе как получатель по месту доставки, Заказ передается персоне, при этом она должна предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность, а также чек об оплате Товара, копию документа, удостоверяющего личность Клиента.
4.8. При получении Товара Клиент должен иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего его личность.

5. Оплата товара

5.1. Цена Товара указывается на сайте. В случае указания неверной стоимости заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует Клиента, чтобы удалить или подтвердить Заказ Клиента. Если связаться с Клиентом не представляется возможным, упомянутый Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.
5.2. Виды и порядок оплаты описаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.3. Заказ принимается в дальнейшую обработку только после подтверждения заказа по телефону представителем Продавца. Заказанный Товар не резервируется и Продавец не может гарантировать наличие указанного в Заказе Товара на складе Продавца. В связи с этим возможно увеличение срока обработки Заказа.
5.4. Клиент имеет право запросить у Продавца сертификат на купленный Товар, а также правоустанавливающие документы Продавца.

6. Возврат товара

6.1 Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней, не считая день покупки. Возвратить Товар представляется возможным только в том случае, если Товар не был в эксплуатации, сохранены его внешний вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы (если таковые имеются), а также защитная пленка. Для возврата Товара Клиент должен иметь при себе документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца. Заказной товар возврату не подлежит.
6.2. В случае отказа Клиентом от Товара, согласно п.6.1, Продавец выплачивает полную стоимость возвращенного товара (стоимость доставки данного товара исключается) после получения Продавцом заявления в письменном виде, написанное Клиентом и заверенное подписью Клиента. При возврате Товара Клиенту необходимо предоставить копии паспорта и ИНН.
6.3. Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" Продавец имеет право отказать Клиенту принять Товар обратно или взять компенсацию, если Товар был в эксплуатации, возвращен не в оригинальной упаковке, упаковка имеет повреждения, на товаре сорваны пломбы и защитная пленка, заметны следы использования, например, царапины и подобные дефекты.
6.4. Клиент имеет право в течение 14 дней со дня получения товара, не включая день покупки, осуществить обмен приобретенного Товара на аналогичный, если данный Товар не удовлетворяет Клиента своими габаритами, цветом, фасоном, размером, формой или комплектацией при условии, что Товар не был в эксплуатации, сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и оригинальная упаковка (если таковые имеются), а также защитная пленка. Доставка аналогичного Товара Клиенту оплачивается дополнительно.
6.5. Если в момент возвращения Клиентом Товара на замену у Продавца нет в наличии аналогичного Товара, Клиент имеет право отказаться от выполнения данных Правил и требовать возврата стоимости Товара.
6.6. При наличии предварительно полученного акта сервисного центра Клиент имеет право возвратить некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата денег, уплаченных за данный Товар, в течение всего гарантийного срока, срока годности или, если конкретный срок не указан, в течение срока, не превышающего двух лет.
6.7. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется тем способом, который Клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.
6.8. В случае когда возврат денежных средств Клиенту осуществляется одновременно с возвратом Товара, Продавец возвращает указанную сумму, согласовывая с Клиентом способ возврата денежных средств.

7. Ответственность Продавца.

7.1. Продавец не несет ответственности за нанесенный Клиенту ущерб, который возник в результате неправильного использования Товара.
7.2. Продавец имеет право отдать или каким-либо другим видом передать свои права и обязанности во взаимоотношениях с Клиентом третьим лицам.
7.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функциональность внешних сайтов.

8. Конфиденциальность и безопасность личной информации

8.1. Продавец использует информацию Клиента в таких целях: Регистрации Клиента на сайте; Выполнения своих обязательств перед клиентом; Оценки и анализа работы сайта.
8.2. Продавец имеет право присылать Клиенту информативные и рекламные сообщения. Если Клиент не желает получать от Продавца подобные сообщения, он может произвести соответствующие изменения в настройках своих данных.
8.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление информации Клиента агентам и третьим лицам, которые действуют согласно договору с Продавцом в целях выполнения взятых на себя обязательств перед Клиентом.
8.4. Продавец получает информацию о посетителе сайта bosch.kh.ua, его IP адрес. Данная информация не используется в целях установления личности посетителя.
8.5. Продавец не несет ответственности за информацию, которая предоставляется Клиентом на сайте в публичной форме.